Ben je niet helemaal tevreden met jouw bestelde artikelen? Of wil je het ruilen voor een ander product? Retourneer online jouw bestelling.
LET OP! Jouw online bestelling kun je niet retourneren in onze winkel.
Na ontvangst van het product heb je 14 dagen de tijd om een bestelling te retourneren, mits ongeopend (!!). Volg de volgende stappen om een retour aan te maken:
Stap 1: Ga naar onze Retourportal online om je retour aan te melden;
Stap 2: Vul hier het e-mailadres in waarmee jij de bestelling hebt geplaatst en het ordernummer;
Stap 3: Kies de producten die je graag wilt retourneren;
Stap 4: Kies de reden van retour uit en licht het in het opmerkingenveld toe;
Stap 5: Kies een PostNL Servicepunt voor het retourneren van jouw pakketje;
Stap 6: Wanneer een PostNL Servicepunt is uitgekozen, is jouw retour bevestigd;
Stap 7: Print het retourformulier uit en plak het op jouw pakketje;
Stap 8: Breng het pakketje naar het PostNL ServicePunt.
Wanneer bovenstaande stappen zijn volbracht, houd je e-mail goed in de gaten voor bevestiging van jouw retournering.
Mocht je nog vragen hebben over jouw retour, mail deze dan naar bestelling@creativecosmetics.nl
Zijn er nog dingen onduidelijk? Neem gerust contact met ons op!
We zijn flexibel en denken graag met je mee!